En momentos de incertidumbre y para su tranquilidad, le recomendamos que seleccione una tarifa flexible con cancelación gratuita. Si sus planes cambian, siempre puede cancelar gratuitamente hasta que el plazo de cancelación expire.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. Los servicios de comida y bebida de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles a causa del coronavirus (COVID-19). Las instalaciones de spa y gimnasio del alojamiento no están disponibles a causa del coronavirus (COVID-19). Informa a Pestana São Paulo con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores. De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden hacer el registro de entrada si van acompañados por sus padres o por un tutor legal. Los menores acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deben presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el establecimiento. Dicha autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus documentos de identidad respectivos. Al hacer el registro de entrada, los menores que no estén acompañados por sus padres deberán presentar una autorización firmada por ambos progenitores, así como sus documentos de identidad originales. En caso de que el menor vaya acompañado por sus padres, el establecimiento también solicitará la presentación de los documentos de identidad originales. En las tarifas no reembolsables, es obligatorio presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva al hacer el registro de entrada. De lo contrario, el establecimiento volverá a cobrar el importe total de la reserva en una nueva tarjeta de crédito o mediante una forma de pago alternativa. En este caso, el establecimiento reembolsará el importe cobrado previamente en la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva. Solo se admiten pagos con tarjeta de crédito de terceros siempre que los huéspedes se pongan en contacto con el hotel con antelación para solicitar una preautorización.